治療院を探している患者様は、施術内容や料金だけでなく「いつ診療しているのか」も確認しています。
診療時間や休診日がすぐに分からないと、予約を検討している患者様を迷わせてしまう可能性があります。
ホームページでは、必要な情報を一目で確認できる診療時間ページを作りましょう。
診療時間を表で見せる
診療時間は、曜日と時間帯を表形式で整理すると分かりやすくなります。
午前・午後で診療時間が異なる場合や、曜日によって終了時間が違う場合も、一目で比較できるようにしましょう。
スマートフォンから確認することも考え、横に大きくスクロールしなければ読めない表は避けるなど、表示方法にも配慮が必要です。
休診日を分かりやすくする
通常の休診日は、診療時間表の近くに明記しましょう。
「水曜午後・日曜・祝日休診」など、患者様が見ただけで判断できる表現にします。
ホームページ内の複数箇所に診療時間を掲載している場合は、情報が食い違わないよう注意することも大切です。
臨時休診を最新情報で案内する
年末年始やゴールデンウィーク、夏季休暇、臨時休診などは通常の診療時間表だけでは伝えられません。
お知らせなどを活用し、できるだけ早めに案内しましょう。
古い休診情報を残したままにせず、現在の診療状況が分かる状態を保つことも重要です。
まとめ
診療時間は、患者様が「いつ予約できるのか」を判断するための基本情報です。
見やすい診療時間表・明確な休診日・最新の臨時休診情報を掲載することで、患者様が迷わず予約を検討できます。
特にスマートフォンから確認されることを意識し、必要な情報がすぐに見つかり、常に最新の状態になっているホームページを目指しましょう。
FAQ
Q. 診療時間はトップページにも掲載した方がいいですか？
はい。診療時間は確認頻度が高いため、トップページからすぐ確認できるようにしておくと便利です。
Q. 午前・午後で時間が違う場合はどう表示しますか？
曜日を横軸、午前・午後を縦軸にした表など、一目で比較できる形式がおすすめです。
Q. 臨時休診はどこに掲載すればいいですか？
お知らせだけでなく、必要に応じてトップページなど患者様が気づきやすい場所にも表示しましょう。
Q. Googleビジネスプロフィールの営業時間も変更した方がいいですか？
実際の診療状況と一致するよう、ホームページだけでなく各媒体の情報も適切に管理することが大切です。
