痛みが気になる方に向けては、「痛くありません」と一律に約束するより、施術の内容や相談の方法を具体的に説明します。院で対応できることを確認して案内しましょう。
1．何に不安を感じるかを確認する
受付や相談で実際に聞かれた質問を集めます。痛み、刺激、姿勢など、内容が違えば必要な説明も変わるため、一つの答えでまとめ過ぎないようにします。
2．施術の説明を担当者が確認する
感じ方や施術内容に個人差があることを踏まえ、実際の説明に合わせて原稿を作ります。「無痛」などの断定を、担当者の確認なく宣伝文として追加しません。
3．相談できる方法を明確にする
施術前や途中で気になることを伝える方法を案内します。調整できる内容がある場合も、すべてに対応できるように書かず、実際の範囲を確認してください。
自院で確認すること
「どんな内容か」「不安があるときは誰に伝えるか」が読める原稿にします。医療上の判断が必要な説明は適切な担当者へ確認し、Web担当者だけで回答を作らないようにします。
よくある質問
痛みがないと書いて安心してもらえますか？
感じ方の違いを無視した断定は避け、実際の説明と相談方法を示します。
すべての不安をFAQに載せますか？
よく聞かれる内容を優先し、個別確認が必要な場合の窓口を用意します。
