車で治療院へ来院する患者様にとって、「駐車場があるかどうか」は治療院を選ぶ際の確認ポイントの一つです。
しかし、ホームページに「駐車場あり」と掲載するだけでは、十分とは言えない場合があります。
実際に来院した患者様が迷わず駐車できるところまで考えて、情報を掲載しましょう。
駐車場の場所を具体的に示す
まず、治療院と駐車場の位置関係を分かりやすく伝えます。
治療院の目の前に駐車場があれば比較的分かりやすいですが、建物の裏側や少し離れた場所にある場合は、文章だけでは伝わりにくいことがあります。
簡易マップや実際の写真を使い、
・治療院の場所
・駐車場の場所
・駐車場への入口
・進入方向
などを案内すると分かりやすくなります。
駐車できる場所を明確にする
共同駐車場などを利用している場合は、どのスペースに駐車できるのかも明確にしましょう。
例えば、
「3番・4番が当院専用です」
など、実際の駐車位置を具体的に掲載します。
駐車スペースに看板や目印がある場合は、その写真も掲載すると患者様が現地で判断しやすくなります。
また、駐車可能な台数についても掲載しておきましょう。
満車時の対応も伝える
専用駐車場の台数が限られている場合は、満車になることも考えられます。
その場合にどうすればよいのかも事前に案内しておきましょう。
提携駐車場がある場合は、その場所や利用方法を掲載します。
近隣のコインパーキングを案内する場合も、治療院からの距離や場所が分かると便利です。
駐車料金のサービスなどがある場合は、条件についても正確に伝えましょう。
よくある質問
Q. ホームページには「駐車場あり」と書くだけではダメですか？
駐車場の場所が分かりにくい場合や駐車スペースが指定されている場合は、地図・写真・駐車番号なども掲載した方が患者様が迷いにくくなります。
Q. 駐車可能台数も掲載した方がいいですか？
はい。利用できる台数を事前に確認できれば、患者様が車で来院するかどうかを判断しやすくなります。
Q. 駐車場の写真は必要ですか？
必須ではありませんが、入口や駐車スペースが分かりにくい場合には非常に役立ちます。「この看板が目印です」など、現地で確認できる写真があると分かりやすくなります。
Q. 専用駐車場がない場合はどうすればいいですか？
近隣の駐車場を案内できる場合は、場所や治療院までの距離などを掲載すると便利です。ただし、料金や営業時間など変更される可能性がある情報は、最新情報を確認できるよう配慮しましょう。
まとめ
駐車場案内は、「駐車場あり・なし」だけを伝える情報ではありません。
駐車場の場所・利用できるスペース・台数・満車時の対応まで具体的に掲載することで、患者様が現地に到着してから迷う可能性を減らせます。
患者様がホームページを見ながら実際に駐車場までたどり着けるかを確認し、初めて車で来院する方にも分かりやすい案内を作りましょう。
